南國紅豆首屆Mini MBA班，自2018年4月20日正式開班以來，已接受來自上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院不同領(lǐng)域?qū)＜摇W(xué)者們的多次授課與實踐培訓(xùn)，令所有學(xué)員獲益匪淺。
8月24日和8月25日，南國紅豆Mini MBA班再次接受為期兩天的課程培訓(xùn)。
《客戶關(guān)系管理》
講師：張嵐
上海財經(jīng)大學(xué)MBA，曾任職通用電氣中國（GE）、飛利浦中國和國內(nèi)上市公司，任總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)等高層管理工作?，F(xiàn)任上海培訓(xùn)協(xié)會（STA）理事會主席。
主講內(nèi)容：
工業(yè)時代的客戶關(guān)系：鏈狀關(guān)系——層級分明；界限明確；品牌商掌握價值鏈；物質(zhì)極度多、精神層面極度少。
互聯(lián)網(wǎng)時代客戶關(guān)系：網(wǎng)狀關(guān)系——以用戶為中心；平等（知識、信息）；無邊界化；從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶。
建立客戶關(guān)系的五大步驟：分析客戶需求；弄清客戶采購流程；分析客戶的內(nèi)部角色與分工；接近客戶；贏得信任
管理客戶關(guān)系的三大法寶：建立互相信任；溝通工具：全方位聊天；執(zhí)行力工具：行動計劃。
《商業(yè)敏銳度經(jīng)營沙盤模擬》
講師：裴章先
實戰(zhàn)派培訓(xùn)師，沙盤培訓(xùn)專家，中國沙盤模擬實戰(zhàn)教學(xué)研究院副院長。
本次課程是全員參與性極強(qiáng)的團(tuán)隊沙盤模擬課程。
現(xiàn)場共分六個組別，分別代表新成立的六家公司，從市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、融資、作業(yè)團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊、價格比對、促銷、客戶滿意度、簽約量、利潤、銷售目標(biāo)等，一步步按照企業(yè)運營的實際情況來模擬操作，鍛煉每個團(tuán)隊的角色分工，實實在在是一場市場競爭的激烈角逐賽。
管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策。
學(xué)員分享：
1、多發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，知曉客戶的需求，從需求出發(fā)，建立信任機(jī)制，與客戶建立并維護(hù)長期的合作伙伴關(guān)系~
2、面對挑戰(zhàn)，理清思路，尋找營銷痛點，不要怕經(jīng)歷風(fēng)雨，畢竟風(fēng)雨之后才會有彩虹~
3、必須打破傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，謹(jǐn)記“淘汰企業(yè)的有時候不是競爭對手，而是這個時代”
4、溝通是門大學(xué)問，會說話，不是花言巧語，而是能句句抓住對方的心，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝！
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