品牌形象是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)和經(jīng)營資源,也是企業(yè)在激烈的競爭中制勝獲利的法寶。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,消費者逐漸意識到從淘寶或者批發(fā)市場大批量淘出來的衣服,盡管是高仿的廉價貨,但是在正式場合卻沒有一件可以拿的出手。這些衣服到了第二年會因變形、過時而扔掉,不僅浪費了生產(chǎn)衣服時的自然和人工成本,而且,對消費者自身而言,也是一種資金和精力的浪費。購買沒有品質(zhì)保障的便宜貨真的可以省錢嗎?不!一直買無品質(zhì)保障的便宜貨其實更浪費。于是,消費者的品牌意識日益增強,他們關(guān)注的不再是價格,而是品質(zhì)和服務(wù),這就要求企業(yè)加大對品牌形象這一無形資產(chǎn)的投入,從而樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象。在生活質(zhì)量不斷提高的現(xiàn)代社會里,人們根據(jù)商標認牌購物已成為當今發(fā)展的趨勢,企業(yè)家也越來越重視品牌效應(yīng)給企業(yè)帶來的巨大商業(yè)利益,以市場為中心的企業(yè)形象戰(zhàn)略和品牌形象經(jīng)營風起云涌,具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)保障的中品牌消費,就自然而然地成為人們“心向往之”的選擇。
1、買低價品丟失的是對品質(zhì)生活的信心
“買不起貴的,買一件便宜的也好。”我們一邊安慰著自己,一邊幻想穿著同款的原單裙子,涂著幾十塊一支的口紅,走在時尚前端,做著中產(chǎn)階級的美夢。青春時期想要的品質(zhì)生活被困窘所迫,海淘帶來的體驗早已沖擊了曾經(jīng)的品質(zhì)欲求,當為參加一次時尚party而在衣櫥面前焦灼之時,才發(fā)現(xiàn)自己原來一直都在對生活委屈和將就。從追求數(shù)量到追求質(zhì)量,從喜歡買新衣服到只買好衣服,那些便宜的東西總是不被珍惜,因為便宜,買的時候容易沖動;因為便宜,扔的時候毫不心疼。千帆過盡,閱盡繁華和蒼涼,才慢慢發(fā)現(xiàn),我們的人生不是用來湊合和將就的。其實,細算一筆賬就會發(fā)現(xiàn),買了那么多的便宜貨,你完全可以買一身質(zhì)量上乘、款式經(jīng)典的品牌貨。那些便宜的衣服再誘人,我們也不再側(cè)目,因為我們值得擁有更好、更貴、更適合自己的服裝;用買10件便宜衣服的錢,來買一件優(yōu)質(zhì)服裝,你的衣櫥就會變得經(jīng)典而又高大上。當然,優(yōu)質(zhì)服裝穿在身上,不僅可以提升人的氣質(zhì),而且可以展現(xiàn)人的品質(zhì)追求,從而極大地增強生活的自信心和自尊心。
2、廉價是風險投資,優(yōu)質(zhì)才是硬道理
優(yōu)質(zhì)品牌,是提高消費者信任度的一個標桿,樹立品牌形象的目的就在于提高消費者信賴度和認可度,從而降低消費者的選擇風險。那些追求“物美價廉”、“性價比”高的消費者人群,很少有人去了解“營銷成本”、“品牌成本”、“渠道成本”、“功能特性”、“尾貨及促銷”之類的概念背后的真正意義。盲目膚淺得追求或者關(guān)注便宜好貨,是很容易掉進消費陷阱的,完全沒有意義。貨好不好,便不便宜,并不一定是消費的重點,當然更不是消費的全部。對于消費者而言,在長期的消費過程中,整個消費體系中有太多的東西比低價更重要。何況,什么叫好貨?真的很難定義。完整的概念應(yīng)該是,你花費了多大的代價(包含時間,風險和人際成本),去滿足了你多大的需求,以及商品的使用價值跟你自身的訴求是否匹配等等?!氨阋恕币彩侨绱耍蔑L險、時間、精力、長期使用成本(換代換型成本)、需求契合度去考量的話,“便宜”也是一個有著不同解讀的概念。消費購買是為了滿足需求,以此為路徑去消費的話,無非是兩個結(jié)果,要么,為了便宜消費而消費,買了沒必要的東西;要么就很容易上當受騙。總的來說,消費和市場作為一個復(fù)雜的體系,不要眼睛只盯著一手交錢一手交貨的交易環(huán)節(jié)。只關(guān)注“便宜”和“好貨”這兩個點其實意義不大。事實上,在整個消費體系中,質(zhì)量,品牌,服務(wù),需求,營銷環(huán)環(huán)相扣,便宜好貨只是末端的一個結(jié)果,一味追求便宜好貨,需求結(jié)果往往不容樂觀。
3、以質(zhì)量、服務(wù)、品牌特色,促企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
用消費拉動企業(yè)經(jīng)濟增長,前提是要品牌特色、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)。南國紅豆控股有限公司在長期的發(fā)展過程中,始終堅持品牌特色,其中,紅豆電信、紅日新能源、熱電廠等行業(yè)在發(fā)展過程中,堅持改革創(chuàng)新,積極引進人才及設(shè)備,大力推進創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,以優(yōu)勢帶動公司的良性發(fā)展,以創(chuàng)新推動互利共贏。另外,ZUO風尚男裝是2006年創(chuàng)立的時尚男裝品牌,公司與法國ESMOD國際時裝設(shè)計學院合作,聘請香港設(shè)計師Harrison.W擔任設(shè)計總監(jiān),力圖以工匠之心,讓消費者走在時尚前沿,從而贏得眾多客戶的信賴。面對日益嚴峻的價格競爭,ZUO風尚男裝適當調(diào)整營銷策略,除了產(chǎn)品的質(zhì)量之外,又通過培訓使店內(nèi)銷售人員提高品牌服務(wù)意識。其中,門店裝修、智慧門店,讓消費者進店之后獲得感官享受,服務(wù)人員的熱情招待及視頻監(jiān)控技術(shù)與RFID技術(shù)的結(jié)合,讓消費者深切地體會到公司的用心良苦。在店里,消費者體會到的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、購買到的是優(yōu)質(zhì)的品牌,從而能夠?qū)⒐酒放频闹却蝽懀@得一定的宣傳效果。保質(zhì)保量及優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓南國紅豆控股有限公司定位的快時尚服裝品牌,因信得過的質(zhì)量和獨特的品牌服務(wù)特色贏得消費者的良好口碑。
除了實體店之外,中國線上消費者日趨成熟,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐漸從單純追求低價、犧牲商品質(zhì)量向追求品質(zhì)、品牌和服務(wù)轉(zhuǎn)變,品質(zhì)電商時代的拐點已經(jīng)到來。以品牌質(zhì)量求企業(yè)發(fā)展,是經(jīng)濟持續(xù)增長的關(guān)鍵,企業(yè)的品牌形象將會在品牌特色中得以生存得越來越好,越來越有競爭力?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在價格爭戰(zhàn)中,要保質(zhì)保量、融合創(chuàng)新、開放包容,才能優(yōu)勢互補,終實現(xiàn)共贏。